Social Media Marketing, Sanning och Lies

sociala medier - Social Media Marketing verkar vara det senaste buzz-ordet för alla som vill öka sin närvaro och försäljning på nätet, men är Social Media Marketing (SMM) allt det är knäckt för att vara?

SMM-företag spränger nu överallt i dessa dagar och de berättar för alla som kommer att lyssna på hur otroligt viktiga sociala medier som Facebook twitter och YouTube är för din verksamhet, men för den genomsnittliga små till medelstora verksamheten gör marknadsföring till socialt nätverk lever verkligen upp till alla hype? Är det en liten förmögenhet att anställa ett SMM-företag verkligen värt det? Och har någon verkligen gjort sin forskning om detta innan de anställde någon att ställa in där Facebook-företagsida? Vissa SMM-företag ställer upp saker som Facebook-affärssidor (som är gratis) för $ 600 till $ 1000 eller mer och säger till sina kunder att de inte behöver en webbplats eftersom Facebook är det största sociala nätverket i världen och alla har ett Facebook-konto . Nu när det kan vara sant att Facebook är det största sociala nätverket i världen och ja, Facebooks medlemmar är potentiella konsumenter, är den verkliga frågan att de faktiskt köper? Sociala marknadsföringsföretag är alltför glada att påpeka positiva sociala medier, som hur många människor använder Facebook eller hur många tweets skickades ut förra året och hur många människor tittar på YouTube-videon etc. men får du den fullständiga bilden? Jag satt en gång bredvid en SMM “expert” på ett företagseminarium som sprukade för alla som kom inom earshot om de fantastiska fördelarna med att skapa en Facebook-affärssida för småföretag (med honom självklart) och sälja på Facebook. Så, fascinerad av ovannämnda “experter” råd jag tittade honom på Facebook bara för att hitta att han bara hade 11 Facebook-vänner (inte en bra start). Så att jag är den forskningsmuttern som jag är, bestämde jag mig för att ta en titt på SMM när det gäller att sälja för att se om det faktiskt fungerade, vem fungerade det för och om det gjorde varför arbetade Social Media Marketing för dem? Och borde verksamheten förlita sig så mycket på sociala nätverk för försäljning?

Som webbutvecklare var jag ständigt (och nu alltmer) konfronterad med flera sociala nätverk utmaningar när potentiella kunder skulle säga att ha en webbplats låter bra men de hade en Facebook-affärssida och hade fått höra av olika källor (den nuvarande, men ändå anonyma “ de “) att sociala nätverk var sak att göra, men efter att ha diskuterat deras behov blev det helt klart att de potentiella kunderna inte faktiskt visste varför de behövde sociala nätverk eller SMM för att generera försäljning på nätet, de ville bara ha det. För små och medelstora företag rekommenderade jag alltid att bygga en kvalitetswebbplats över alla typer av sociala nätverk, varför? Jo det är enkelt, verkligen för att sociala medier är sociala medier och sociala nätverk är sociala nätverk, de är inte affärsmedier och företagsnätverk (det skulle vara mer som LinkedIn). Jag vet att det låter enkelt men det är sant och statistiken gör det lättare. Faktum är att marknadsföring av social media inte säger att Facebook är ett socialt nätverk som inte är en sökmotor och trots att antalet Facebook-användare och Google-användare är ungefär samma använder människor inte Facebook på samma sätt som de använder en sökmotor som Google (som har ungefär hälften av sökmotormarknaden), Yahoo och Bing att söka efter företag eller produkter. De använder den för att hålla kontakten med familj och vänner eller för nyheter och underhållning. I en nyligen genomförd studie som gjordes av IBM Institute for Business Value uppgav omkring 55% av alla sociala medier att de inte engagerar sig med varumärken över sociala medier alls och endast cirka 23% använder socialt sociala medier med syfte att interagera med varumärken. Nu av alla människor som använder sociala medier och som interagerar med varumärken, oavsett om de är målmedvetna eller inte, säger majoriteten (66%) att de behöver känna ett företag att kommunicera ärligt innan de kommer att interagera.